রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

599win-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad কিংবা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই পাতায় পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাআপনার অধিকার স্পষ্ট
599win আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট লগইনের পর সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যাবে, অথবা নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং আপডেটের অনুরোধ সরাসরি সাবমিট করুন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি। অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার নম্বরেই আসে। পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয় এবং SSL সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু প্ল্যাটফর্মের কাজ মসৃণ রাখতে ব্যবহার হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে। এটি আপনার নিজের হাতে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। তৃতীয় কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে ডেটা মোছা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। শুধু আইনি প্রয়োজনে বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে তথ্য শেয়ার হতে পারে, তা-ও আগে জানানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা আপনি জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো 599win ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান, অথবা ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

কুকি শুধু লবির পেজ লোড দ্রুত রাখতে এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য আলাদা অনুমতি নেওয়া হয়।

এই নীতি বাংলাদেশ-সহ ব্যবহারকারীর অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার আইন যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর তা মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখও এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।